Construyendo un sistema de Gestión de la Calidad para organizaciones intensivas en conocimiento
El presente libro es fruto de una investigación de convocatoria interna 2010 de la Universidad del Valle, titulada "Determinación y puesta en marcha de un sistema de Gestión de Calidad identificando estructura, perfiles y capacidades diferenciales requeridas para Organizaciones Intensivas en Conocimiento" en esta se logró caracterizar las categorías de alta relevancia para la Gestión de Organizaciones Intensivas en Conocimiento, tomando como referentes de observación y aplicación el Instituto de Prospectiva e Innovación de la Universidad del Valle y el Parque Nacional de la Heliconias en el municipio de Caicedonia, Valle del Cauca, donde se propone la puesta en marcha del CIBA (Centro de Investigaciones Bioagrolndustrial y Ambiental).
El texto se presenta en cinco capítulos, el (I) se denomina "Génesis, concepto y desarrollo de la Gestión del Conocimiento", el (II)"Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento", el (III) "Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC), el (IV) "El caso del Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental para el Nororiente del Valle del Cauca" y finalmente el (V) "Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del Norte del Valle del Cauca - CIBA".
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AutorHernán Ávila DávalosIdentificadores:
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AutorHenry Alberto Mosquera AbadíaIdentificadores:
Administrador de Empresas, Especialista en Mercadeo, Magíster en Ciencias de la Organización MSc. Universidad del Valle, Diplomado en Estudios Avanzados en Administración y Economía, Doctor en Administración y Economía de la Universidad de Sevilla España. Profesor de Tiempo completo del área de Mercadeo de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle. Miembro del Grupo de Investigación de Previsión y Pensamiento Estratégico, Director del Grupo de Investigación de Calidad y Productividad en las Organizaciones. Asesor y Consultor Empresarial. Investigador, ha elaborado artículos para las principales revistas del país. Conferencista nacional e internacional. |
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AutorJesús María Sánchez OrdóñezIdentificadores:
Trabajador Social, Universidad del Valle. Especialista en Salud Ocupacional, Universidad Libre. Magíster en Salud Pública, Universidad del Valle. Estudios en Doctorado en Desarrollo Local y Cooperación Internacional, Universidad Jaume I |
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AutorJavier Enrique Medina VásquezIdentificadores:
Es Psicólogo y Magíster en Administración de Empresas de la Universidad del Valle y Doctor en Ciencias Sociales de la Pontificia Universita Gregoriana, con una larga trayectoria en estudios de Futuro con orientación al Desarrollo Regional y la competitividad. Hace parte de la Facultad de Ciencias de la Administración como docente e investigador en las áreas de Prospectiva e Innovación, siendo iniciador de estas líneas del conocimiento en la Universidad y uno de sus principales referentes a nivel Nacional y de América Latina. En consecuencia, es destacable el trabajo del profesor Medina en los temas de Previsión y Pensamiento Estratégico, Previsión Tecnológica y Planeación Estratégica, y Estrategia Territorial, que ha logrado desarrollar en cursos de alto nivel en posgrados de la Facultad. |
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AutorAndrea Mosquera GuerreroIdentificadores:
Docente, investigadora, asesora de trabajos de grado. Experta en gestión organizacional, estrategia, innovación y tecnología para la transformación empresarial. |
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AutorAna María Jaramillo QuicenoIdentificadores:
Gestora de ciencia, tecnología e innovación |
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AutorFelipe Ortiz MambuscayIdentificadores:
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Digital: descarga y online - EPUB
Catálogo Programa Editorial Univalle:
IntroducciónCONTEXTOLa sociedad y la economía del conocimiento y las necesidades de innovación en las respuestas regionales El desarrollo regional, el aprendizaje colectivo y el cambio de entorno de política pública en Colombia Las organizaciones intensivas en conocimiento Metodología
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LAS ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO y SU ESTRUCTURA IMPACTO DEL PROYECTO Valor agregado teóricoValor agregado económico Conjunción de todos los grupos participantes
CONCLUSIONESREFERENCIAS PARTE I Fundamentos
Capítulo 1 Génesis, concepto y desarrollo de la gestión del conocimiento Hernán Avila Dávalos
INTRODUCCIÓN SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOCaracterísticas de la Sociedad del Conocimiento Sociedad del Conocimiento versus Economía del Saber Sociedad del Conocimiento versus Sociedad de la Información
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO . Breve reseña del desarrollo de la Gestión del Conocimiento Aproximación conceptual a la Gestión del Conocimiento Conceptualización del conocimiento, "De la filosofia al Management" Conocimiento como recurso estratégico
MODELOS DE GC APLICADOS A LAS ORGANIZACIONES Modelo SECI (Nonaka & Takeuchi, 1995)Modelo de GC de KPMG Consulting (Tejedor & Aguirre, 1998) Modelo Andersen Modelo Herramientas de Evaluación de la Gestión del Conocimiento (KMAT) ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO (KIFs) Definición Características Estructura Cultura Conciencia cultural Inteligencia Emocional Enfoque multifuncional La información Conformación de redes ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO EN COLOMBIA Centros de Investigación de Excelencia Centro Nacional de Investigaciones para la Agroindustrialización de Especies Vegetales Aromáticas y Medicinales Tropicales - Cenivam Centros de Investigación Científica y TecnológicaCentro de Investigaciones Oceanográficas e Hidrográficas del Caribe Centros de Productividad Institutos de Investigación Centros de Desarrollo Tecnológico (CDT) Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico de la Industria Electro, Electrónica e Informática Parques Tecnológicos Parques de Software Corporaciones de Investigación Parques temáticos
CONCLUSIONESREFERENCIAS
Capítulo 2 Perfiles, capacidades gerenciales y modelos estructurales para organizaciones intensivas en conocimiento Hernán Avila Dávalos
INTRODUCCIÓN PERFILES, CAPACIDADES GERENCIALES Y MODELOS ESTRUCTURALES PARA ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO Perfiles y capacidades gerenciales en la organización tradicional Competencias
PERSPECTIVAS DE LOS PERFILES Y CAPACIDADES GERENCIALES EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO Cartografia del nuevo perfil profesional
MODELOS ESTRUCTURALES La Organización Triple I Organización federal La organización invertida La estructura modular La organización en red Organización celular Organización virtual La organización hiper-red La organización hipertexto Organización en trébol La organización hipertrébol
CONCLUSIONESREFERENCIAS
Capítulo 3 Modelo de evaluación de la calidad en el servicio de las Organizaciones Intensivas en Conocimiento (OIC) Hernry Alberto Mosquera Abadía
INTRODUCCIÓNFUNDAMENTO TEÓRICO Servicio de calidadGestión del conocimiento Servicios intensivos en conocimiento Habilidades y destrezas de los trabajadores de Organizaciones Intensivas en Conocimiento Dimensiones para medir la calidad del servicio de las OIC METODOLOGÍALos datos y fuentes de información. Diseño del cuestionario
RESULTADOS Medición de las variables Medición de la información general del usuario Medición de las características generales en OIC Medición de calidad en el servicio en las OIC
CONCLUSIONESREFERENCIAS
PARTE II Aplicación
Capítulo 4 El caso del Centro de Investigación Bioagroindustrial y ambiental para El nororiente del valle del cauca Jesús María Sánchez o., Javier Medina V., Felipe Ortiz M., Andrea Mosquera G., Ana María Jaramillo Q.
INTRODUCCIÓNANTECEDENTESProceso evolutivo de la investigación en las regionales de la Universidad del Valle Centro de Educación Ambiental y Desarrollo Agroecoturístico "Parque Nacional de Las Heliconias" , de Caicedonia, Valle Convenio Alcaldía Municipal de Caicedonia y Universidad del ValleProyecto "Determinación y puesta en marcha de un sistema de gestión de calidad, identificando estructura, perfiles y capacidades gerenciales requeridas para organizaciones intensivas en conocimiento 2010-2012
CONCEPTUALIZACIÓN Globa1ización Desarrollo HumanoCambio climático Medio ambienteBiodiversidad BioindustriaAgroindustria Cadena agroindustrial ENTORNO GLOBAL Ciencia, tecnología e innovación en el sector agro industrial y ambiental a nivel mundialRecursos internacionales de financiación Tendencias internacionales en investigación y desarrollo Compromisos internacionales de CTeI en el contexto actual Desafíos concretos de ciencia, tecnología e innovación agro industrial y ambiental a nivel mundial
ENTORNO NACIONAL y REGIONAL Política nacional de CTeI Papel del Ministerio de Agricultura y Colciencias Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad del Valle del Cauca Plan Bioregión Plan de Desarrollo del municipio de Caicedonia 2008-2011 Agenda para el Desarrollo Sostenible de la Ecorregión Eje Cafetero - Colombia Tendencias positivas Tendencias negativas Escenarios futuros Potencialidades de la región (expresadas como cambios positivos factibles de alcanzar) La Visión Objetivos y metas de desarrollo regional Avances de la agenda
EL MODELO DE GESTIÓN PARA ORGANIZACIONES INTENSIVAS EN CONOCIMIENTO Y SU APLICACIÓN PARA EL CASO DEL CIBACenicafé (Centro Nacional de Investigaciones de Café) CIDET (Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico) Cinara (Instituto de Investigación y Desarrollo en Abastecimiento de Agua, Saneamiento Ambiental y Conservación del Recurso Hídrico) Cisalva (Centro de Investigaciones y Desarrollo en Prevención de Violencia y Promoción de la Convivencia Social) Cimder (Centro de Investigaciones Multidisciplinarias para el Desarrollo) Centro Nacional para el Estudio del Bambú-Guadua - CRQ ParqueSoft (Fundación Parque Tecnológico de Software) Características comunes de las organizaciones intensivas en conocimiento
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA OICRESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL MODELO DE GESTIÓN PARA LAS OIC EN EL CASO DEL CIBA Resultados de la implementación del esquema externo: Preparación, focalización, diagnóstico estratégico e implementación de la estrategia Análisis de escenarios Resultados de la implementación del esquema interno: Estructura de procesos, estructura organizacional, perfiles y capacidades, cultura organizacional
RECOMENDACIONESCONCLUSIONESREFERENCIAS
Capítulo 5 Referenciación estratégica nacional para el Centro de Investigación Bioagroindustrial y Ambiental del norte del Valle del Cauca - CIBA Javier Medina V - Mariana Rodríguez - Camita Eraso
INTRODUCCIÓN CONTEXTO y ANTECEDENTES METODOLOGÍA
CARACTERIZACIÓN y DESCRIPCIÓN DE LAS ENTIDADES
ANÁLISIS DE VARIABLES PROPUESTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN DE GRÁFICAS DE PLANOS CARTESIANOS Y RADIALES Desarrollo Organizacional Nivel de complejidad en los servicios
CONSTRUCCIÓN DE GRÁFICAS DEL PLANO CARTESIANO Y RADIALES, CON SUS RESPECTIVOS ANÁLISIS Análisis de la figura: desarrollo organizacional VS. nivel de complejidad de los servicios Análisis de la Figura 5.5 Análisis de la Figura 5.7
HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONESREFERENCIAS
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Ejemplo De Método En Investigaciones Sociales
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Erico Rentería Pérez : Sigmar Malvezzi : Erico Rentería Pérez
2020-
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