Madurez de la gestión del conocimiento y su relación con la innovación en Pymes de Colombia

Tabla de contenido

Introducción............................................................................................................................. 17

Capítulo I.

Aspectos generales de la investigación: problema, objetivos y metodología......21

1.1. El problema............................................................................................................. 21

1.2. Los objetivos........................................................................................................... 24

1.2.1. Objetivo general............................................................................................. 24

1.2.2. Objetivos específicos..................................................................................... 24

1.3. Metodología........................................................................................................... 25

Reflexión Capítulo I..................................................................................................... 27

Capitulo II.

Gestión del conocimiento e innovación........................................................................ 29

2.1. Información a conocimiento.............................................................................. 30

2.2. Gestión del conocimiento.................................................................................. 32

2.3. Innovación.............................................................................................................. 47

2.3.1. Tipos de innovación..................................................................................... 49

Reflexión Capítulo II................................................................................................... 55

Capitulo III.

Madurez de la gestión del conocimiento....................................................................... 57

3.1 Madurez de la gestión del conocimiento......................................................... 58

3.1.1. Análisis bibliométrico de los modelos de gestión del conocimiento.... 64

3.2. Modelos de medición del nivel de madurez de la GC................................. 75

Reflexión Capítulo III.................................................................................................. 92

Capítulo IV.

Nivel de madurez de la gestión de conocimiento en las pymes de Colombia..... 94

4.1. Pequeñas y medianas empresas -pymes......................................................... 94

4.2. Caracterización de las pymes participantes del estudio........................... 96

4.3. Criterios para medir el nivel de madurez de la gestión del conocimiento en pymes de colombia.............................................................................................. 103

4.4. Nivel de madurez de la gestión del conocimiento en pymes en colombia................................................................................................................................... 110

4.4.1. Madurez de gestión del conocimiento en pymes de acuerdo al sector económico....................................................................................................................... 113

4.4.2. Madurez de gestión del conocimiento en pymes por género.............. 116

4.4.3. Madurez de gestión del conocimiento por tamaño de empresa......... 121

4.4.4. Madurez de gestión del conocimiento por antigüedad........................ 124

Reflexión Capítulo IV.................................................................................................. 127

Capítulo V.

La innovación y su relación con el nivel de madurez de la gestión del conocimiento en las pymes de colombia..................................................................... 129

5.1. Innovación en pymes de colombia.................................................................. 130

5.1.1. Innovación en pymes colombianas por sector....................................... 132

5.1.2. Innovación en pymes colombianas a por género.................................. 134

5.1.3. Innovación en pymes colombianas por tamaño de empresa.............. 138

5.1.4. Innovación en pymes colombianas por antigüedad............................. 140

5.2 La madurez de la gestión del conocimiento y su relación con la innovación en las pymes colombianas.............................................................................. 143

Reflexión Capítulo V................................................................................................... 149

Capítulo VI.

Lineamientos estratégicos de gestión del conocimiento e innovación para pymes en Colombia, orientadas a enfrentar situaciones de complejidad....... 152

6.1 Concepto de estrategia....................................................................................... 152

6.2 Formulación de lineamientos estratégicos................................................... 155

6.2.1. Análisis externo................................................................................................. 155

6.2.2. Análisis interno............................................................................................ 157

6.2.2.1. Fortalezas en la gestión del conocimiento e innovación de las pymes........................................................................................................................... 158

6.2.2.4. Debilidades en la gestión del conocimiento e innovación de las pymes...................................................................................................................... 159

6.3 Formulación de lineamientos estratégicos en pymes para apoyar la gc en beneficio de la innovación............................................................................ 164

6.3.1. Lineamientos estratégicos del eje personas/organización en pymes.............................................................................................................................164

6.3.1.1. Lineamiento estratégico de cultura y clima organizacional... 164

6.3.1.2. Lineamientos estratégicos de aprendizaje organizacional.... 166

6.3.2. Lineamientos estratégicos del eje de procesos................................ 168

6.3.2.1. Lineamiento estratégico de función conceptual...................... 168

6.3.2.2. Lineamiento estratégico estructural........................................... 170

6.3.3. Lineamientos estratégicos del eje de tecnología................................... 173

6.3.3.1. Lineamiento estratégico enfocado en redes de colaboración interorganizacional..............................................................................................173

6.3.3.2. Lineamiento estratégico de vigilancia tecnológica................. 175

6.4 Recomendaciones para implementación de estrategias........................... 177

Reflexión Capítulo VI................................................................................................ 180

Reflexión final............................................................................................................. 182

Bibliografía................................................................................................... 184